Hoe kan dat nou?
Ik woon in Almere en als ik iets bestel
zie ik dat ik toch verzendkosten moet betalen
terwijl er op de site duidelijk vermeld staat
dat dan de verzendkosten GRATIS zijn?

Dan bent u waarschijnlijk niet ingelogd op Babywinkeltje.nl Als u zich namelijk voor de eerste keer aanmeldt, dan kunt u uw adres invoeren. Vanaf dat moment weet het systeem bij iedere keer dat u weer inlogd met uw email adres en wachtwoord dat u in Almere woont. Het maakt voor het systeem niet uit of u uit Almere Buiten of Almere Stad of Almere Haven komt. Als er in de woonplaats het woordje 'Almere' voorkomt, zal het systeem automatisch geen verzendkosten in rekening brengen.

HEY! Net zat er nog iets in mijn winkelmandje en
nu zit er opeens niets meer in?
of
WAT RAAR? Zoeven kon ik nog maat 26 van die laarsjes
selecteren en nu opeens niet meer?

Op Babywinkeltje.nl werkt het eigenlijk net zo als in een echte winkel. Als u een artikel in uw winkelmandje legt, kan niemand anders dat meer uit de winkel pakken. Als u nou net dat laatste paar laarsjes van maat 26 pakt, kan niemand meer maat 26 zien en dus selecteren. Dus het kan gebeuren dat iemand u net voor was.

Uw winkelmandje bevat alle artikelen die u erin heeft gelegd. Mocht u onze website verlaten door uw computer bijvoorbeeld uit te zetten, dan zou dat winkelmandje met uw artikelen voor eeuwig in de winkel achterblijven met als gevolg dat niemand anders meer de artikelen die erin zitten meer kan kopen. Dit kan natuurlijk niet de bedoeling zijn.

Het winkelmandje heeft dus een ‘houdbaarheidsdatum’ Als u niets meer op de site doet voor een periode van ongeveer 10 minuten doordat u bijvoorbeeld:

uw browser heeft afgesloten
de site verlaten heeft
u bent van uw computer weggelopen
u heeft uw computer uitgezet

dan zal het systeem de artikelen in uw winkelmandje terugboeken in de winkel en is uw winkelmandje dus weer leeg.

Wat we wel eens meemaken is dat iemand een artikel (net dat laatste artikel van een bepaalde maat) in het winkelmandje heeft gedaan, zich vervolgens wil aanmelden op de site en de browser eerst sluit. Vervolgens meldt die persoon zich aan en ziet dat het winkelmandje leeg is. Men wil dat artikel weer selecteren maar die kan dan niet meer geselecteerd worden.

Bij het sluiten van de browser heeft men het winkelmandje achtergelaten in de winkel met de artikelen er nog in. Wat je dan moet doen is: ongeveer 10 minuten wachten totdat het systeem die artikelen weer terugboekt naar de voorraad zodat iedereen deze weer kan zien en selecteren.

Ziet u het artikel na langer wachten nog steeds niet, dan is er helaas toch iemand anders die u net even voor was.

Een artikel van een bepaalde maat is er niet meer?
Wanneer is dit artikel weer op voorraad?

Wij willen een zo afwisselend mogelijk assortiment hebben. Dit houdt in dat als een artikel is uitverkocht dit wordt vervangen door 1 of meer andere artikelen. Veel variatie betekent continue nieuwe en aantrekkelijke artikelen zodat het voor u de moeite waard is regelmatig onze winkel te bezoeken. Daarbij houden we altijd rekening met de vraag van onze klanten. Als bijvoorbeeld laarsjes erg gewild zijn zullen we ervoor zorgen dat er meer keuze aan laarsjes komt voor natuurlijk dezelfde aantrekkelijke prijs met dezelfde goede kwaliteit. Onze winkel is dus continue in beweging waarbij we altijd rekening houden met onze klanten. Want ook bij ons zijn onze klanten koning!